Bedingungen für den Handel
Fracht.
Versandkostenfrei ab 100 Euro. Ansonsten betragen die Versandkosten 10,95 Euro
Kostenloser Rückversand.
Recht auf Widerruf
Für in unserem Webshop gekaufte Waren gilt ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie die Bestellung erhalten.
Zahlung
ES16 akzeptiert Zahlungen per Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard und JCB. Pay Pal, Google Pay, Shop Pay, Apple Pay und American EXpress. Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versandt wird.
Alle Beträge enthalten die Mehrwertsteuer.
ES16 verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Kartendaten mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Dies bedeutet, dass Ihre Informationen nicht gelesen werden können.
Lieferung
ES16 liefert an allen Werktagen, wenn die Bestellung vor 12.00 Uhr aufgegeben wird.
Beanstandungen
Es besteht eine 2-jährige Gewährleistung nach dem Kaufrecht. Unsere Garantie gilt für Material- und/oder Verarbeitungsfehler.
Die Reklamation bezieht sich nicht auf Mängel oder Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden.
ES16 übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Für Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns und senden Sie Ihre Reklamation an:
ES16
Emiliedalen 163
8270 Højbjerg
Wir akzeptieren keine Pakete, die per Nachnahme verschickt werden.
Rückerstattung
Wenn eine Rückerstattung vereinbart wurde, senden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können.
Die Rücksendekosten werden von ES16 getragen.
Der Widerruf muss uns innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf mitgeteilt werden und ab dem Widerruf müssen Sie die Sendung innerhalb von 45 Tagen zurücksenden.
Die Mitteilung muss per E-Mail an kontakt.es16@gmail.com erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie uns deutlich zu verstehen geben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und mit der Rücksendung versenden. Sie können es hier finden:
https://www.gls-returns.com/#/m/es16
Zustand der Ware bei Rücksendung
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können den Artikel auf die gleiche Weise ausprobieren, als ob Sie ihn in einem Geschäft kaufen würden.
Wenn der Artikel über das oben beschriebene Maß hinaus anprobiert wird, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie im Falle einer Stornierung des Kaufs nur einen Teil des Kaufpreises oder gar nichts zurückerhalten, je nach dem Handelswert des Artikels.
Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie also dasselbe tun wie in einem physischen Geschäft. Sie können das Produkt zwar ausprobieren, aber nicht wirklich verwenden.
Reklamationen - Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Reklamation über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Reklamation an folgende Adresse schicken:
Zentrum für Beschwerdebeilegung
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Sie können sich über das Beschwerdeportal der Abgeordnetenkammer an das Zentrum für die Beilegung von Beschwerden wenden: https://kpo.naevneneshus.dk/
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform ist hier zu finden: http://ec.europa.eu/odr
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, geben Sie bitte unsere E-Mail Adresse an: info@domæne.dk
